夏にプラハ空港で買ったCliniqueの3 Step Skin Care System。
開けてみたら、入ってるはずのローションが欠けてたの。
もうレシートは捨てちゃってたし、でも無理は覚悟でCliniqueに連絡。そしたら、写真を信じてくれて、数日後にはわざわざデンマークから商品を送ってくれた。しかも、200mlボトルの。本当だったら、15mlだったんだよ。
商品に欠陥があったのは相手のミスだけど、なんかプレゼントをもらっちゃった気分。さすが、ちゃんとしたメーカーさんは違うね :)
This is how a company should treat honest customers.
Good job, Clinique!
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